Date d’entrée en vigueur : 23/08/2024
Bienvenue sur Droptout ! Avant de passer commande sur notre site [www.droptout.fr], veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV »). Elles régissent votre utilisation du Site et l’achat de produits auprès de nous.
1. Acceptation des Conditions
En passant une commande sur notre Site, vous acceptez ces CGV. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre Site, et vous serez soumis aux CGV en vigueur au moment de votre commande.
2. Produits
- Description des produits : Nous faisons tout notre possible pour fournir des descriptions précises des produits, y compris les images, spécifications, et prix. Les couleurs et les tailles peuvent varier en fonction des paramètres de votre écran et d’autres facteurs.
- Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock ou de problème avec un produit, nous vous informerons dès que possible et vous offrirons des alternatives ou un remboursement.
3. Commandes
- Processus de commande : Pour passer une commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez le processus de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera acceptée.
- Modifications et annulations : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant le passage de celle-ci, sous réserve que la commande n’ait pas encore été traitée. Pour ce faire, veuillez nous contacter à [contact@droptout.fr].
4. Prix et Paiement
- Prix : Les prix des produits sont indiqués en [devise] et incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés séparément et seront affichés avant la confirmation de votre commande.
- Paiement : Le paiement est exigé au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, et autres méthodes de paiement disponibles sur notre Site. La sécurité des transactions est assurée par [nom du fournisseur de services de paiement].
5. Livraison
- Délais de livraison : Les délais de livraison sont estimés en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Livraison.
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions des produits, et de votre adresse de livraison. Les frais seront indiqués au moment du paiement.
- Problèmes de livraison : En cas de problème avec la livraison (retard, colis endommagé ou perdu), veuillez nous contacter immédiatement à [contact@droptout.fr].
6. Retours et Remboursements
- Politique de retour : Vous pouvez retourner les produits dans un délai de [X] jours à compter de la date de réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Veuillez consulter notre Politique de Retour pour plus de détails.
- Remboursements : Les remboursements seront effectués dans un délai de [X] jours après réception et vérification des produits retournés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande.
7. Garanties
- Garantie légale : Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux législations en vigueur.
- Garantie commerciale : Si un produit est couvert par une garantie commerciale du fabricant, les détails seront fournis sur notre Site ou dans l’emballage du produit.
8. Responsabilité
- Limitation de responsabilité : Nous ne serons pas responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’achat ou de l’utilisation de nos produits. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour les produits concernés.
- Force majeure : Nous ne serons pas responsables des retards ou des défauts de livraison dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que des catastrophes naturelles, des grèves ou des problèmes logistiques.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du Site, y compris les textes, images, logos, et autres éléments, sont la propriété exclusive de Droptout ou de ses partenaires. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser ces contenus sans notre autorisation préalable.
10. Protection des Données
- Collecte de données : Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.
- Utilisation des données : Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, vous fournir un service client, et améliorer notre Site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Loi Applicable et Juridiction
- Loi applicable : Les présentes CGV sont régies par la législation de France.
- Règlement des litiges : En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Si cela échoue, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de France.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou aux services de Droptout, veuillez nous contacter à :
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14 place Théodore Paqué, 57500 Saint-Avold
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